Данные правила пребывания в отеле разработаны относительно правил пользования гостиницами и аналогическими средствами размещения предоставления услуг утверждённых ними указом Государственной туристической администрацией Украины от 16 марта 2004г №19

1. Отель ART GALLERY HOTEL оказывает услуги временного проживания граждан.

2. РАСЧЕТНЫЙ ЧАС отеля 12.00 по местному времени, регистрация заезда с 12.00 по местному времени, регистрация отъезда до 11.00 по местному времени.

3. При заселении в отель, Гость заполняет анкетную карту, установленного образца.

4. Плата за проживание в гостинице взымается в соответствии с расчетным часом (12.00 по местному времени), положениями настоящего Порядка и действующего в отеле прейскуранта.

5. При размещении менее чем на сутки, взимается плата за сутки, независимо от расчетного часа

6. Размещение в отеле производится при внесении Гостем предоплаты за проживание. Оплата за проживание принимается в безналичной форме.

7. Заселение в отель производится с 12.00 текущих суток по местному времени. Предоставление номера ранее 12.00, осуществляется только при наличии в отеле свободных номеров, готовых к заселению.

8. Номер в отеле предоставляется Гостю по предъявлению паспорта, оформленного в установленном законодательством порядке; для иностранных граждан паспорта иностранного гражданина, миграционной карты, визы. При согласии Гостя с действующими правилами отеля и оформлении проживания, договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

9. По окончании периода проживания Гость обязан освободить номер до 11.00 текущих суток, продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по необходимости, Гостю может быть предоставлен другой номер.

10. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. Простой номера оплачивается 100 % от стоимости номера по действующему прейскуранту.

11. Дополнительные услуги в гостинице оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом. Информация о дополнительных услугах и действующих ценах находится у администратора.

12. По просьбе Гостя посторонние лица могут находиться в отеле до 22.00. После 22.00 посторонние лица обязаны покинуть номер. За нарушение общественного порядка Гость может быть выселен из отеля до окончания срока пребывания, без возмещения оплаты. Администрация оставляет за собой право на вызов группы быстрого реагирования.

13. Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в экстренных случаях, а также в случае нарушения Гостем порядка проживания, общественного порядка, пользования бытовыми приборами.

14. Администрация отеля оставляет за собой право заселения либо переселения Гостя в номер сравнительной или более высокой категории.

15. Администрация отеля оставляет за собой право на изменение цен на услуги проживания, дополнительные услуги.

16. Уборка в номерах производиться 1 раз на 3-е суток проживания

17. Отель вправе расторгнуть договор по оказанию гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения Гостем материального ущерба отелю или третьим лицам.

18. В соответствии с настоящими правилами гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещении гостиницы (за исключением номеров и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.

19. Книга отзывов и предложений находится у администратора.

Постояльцы гостиницы обязаны:

  • Гости обязаны придерживаться "Правил проживания в отеле ART GALLERY HOTEL", правил пожарной безопасности, а также других нормативных документов и законодательства Украины.

  • В первую очередь, по мере освобождения мест, обеспечиваются: ветераны войны, инвалиды второй группы, а также граждане, отнесенные к первой и второй категориям в соответствии с Законом Украины «О статусе и социальной защите граждан, которые пострадали вследствие Чернобыльской катастрофы», семьи с детьми до 5 лет.

• Соблюдать установленный порядок размещения и проживания;

• Не беспокоить других проживающих, соблюдать тишину и общественный порядок в номере и общественных местах;

• Строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;

• Уходя из номера закрывать краны, выключать свет и электроприборы;

• В случае утраты или повреждения имущества возместить стоимость нанесенного ущерба.

КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

• Курение на всей территории отеля (номера, ванная комната, коридоры на этаже, холл);

• Заносить и хранить в номерах вещества, материалы и предметы, которые являются опасными для жизни и здоровья граждан и сохранности имущества

• Содержать животных и птиц;

• Нарушать покой гостей, нарушение тишины в гостинице после 23.00;

• Переставлять мебель в номере;

• Хранить скоропортящиеся продукты и воспламеняющиеся материалы, пользоваться дополнительными эл. приборами;

• Пребывание посторонних лиц в номере и передача им ключей от номера.

Администрация

Правила пожарной безопасности в гостинице

Уважаемые гости! Соблюдайте, пожалуйста, правила пожарной безопасности.

1. Уходя из номера, выключайте телевизор, кондиционер, лампы освещения.

2. Не накрывайте включенные торшеры и настольные лампы предметами из горючего материала.

3. Запрещается хранение в номере взрыво - и пожароопасных веществ и материалов.

4. Если Вы прибыли в отель впервые, постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов и лестниц, ознакомьтесь с планом эвакуации и местонахождением первичных средств пожаротушения.

5. Категорически запрещается курение на всей территории отеля

В случае пожара в Вашем номере:

1. Немедленно сообщите о случившемся администрации отеля.

2. Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая её на замок.

3. Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.
В случае пожара вне Вашего номера:
1. Немедленно сообщите о случившемся администрации отеля.

2. Покиньте Ваш номер после того, как закроете окна и двери, и выйдите из здания.

3. Следуя к выходу, двигайтесь без паники.

4. Если коридоры и холл сильно задымлены, и покинуть помещение не представляется возможным, необходимо оставаться в Вашем номере, открыв настежь окна. Закрытая и хорошо уплотнённая дверь может надолго защитить Вас от опасной температуры.

5. Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями.

6. Постарайтесь сообщить по телефону администрации о своём местонахождении.

7. С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи.

В номере с балконом переждать пожар можно на балконе, при этом необходимо закрыть за собой балконную дверь.

Администрация отеля:

При пожаре звонить - 101 служба спасения МЧС Украины